Politique de confidentialité
La présente politique de protection des renseignements personnels décrit les renseignements personnels que nous pouvons recueillir auprès de vous, les fins auxquelles nous les recueillons, l’utilisation que nous en faisons et les circonstances dans lesquelles nous pouvons les transmettre à des tiers. De plus, la présente politique vous présente les choix qui s’offrent à vous concernant la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels. RUDSAK s’engage à ne pas recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels autrement qu’en conformité avec la présente politique. Lorsque vous utilisez le site web www.rudsak.com ou que vous achetez des produits en ligne, vous acceptez les modalités et conditions de la présente politique. Nous vous aviserons à l’avenir de tout changement apporté à la présente politique en affichant la mise à jour sur notre site web. Si vous continuez à utiliser le site web www.rudsak.com après qu’une nouvelle version de la présente politique y a été affichée, vous indiquez ainsi votre acceptation des changements et êtes liés par ces changements. Il vous incombe d’examiner régulièrement la présente politique et les changements qui y sont éventuellement apportés.
1. RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS PAR RUDSAK
Nous pouvons obtenir auprès de vous des renseignements personnels lorsque vous sauvegardez des renseignements personnels donnés sur notre site web ou nous transmettez autrement des renseignements personnels, notamment en créant un compte d’utilisateur et en choisissant un mot de passe, en ouvrant une session en tant qu’utilisateur inscrit au site web www.rudsak.com, en lançant une recherche de produit, en passant une commande, en fournissant des renseignements dans votre compte (vous pouvez avoir plus d’un compte si vous avez utilisé plus d’une adresse électronique pour vos achats), en communiquant avec nous par téléphone, par courriel ou autrement ou encore en remplissant un formulaire pour participer à un concours, à une demande d’inventaire, à une promotion ou à un sondage.
Vous nous fournissez ainsi des renseignements personnels comme votre nom, votre adresse électronique ou postale, votre ou vos numéros de téléphone, l’information relative à votre carte de crédit, le nom des personnes à qui des achats ont été expédiés ainsi que leurs adresses et numéros de téléphone, des renseignements sur les produits qui vous intéressent et des renseignements financiers et, dans certains cas, votre avis et vos préférences personnelles. Nous pouvons également tenir un registre des produits qui vous intéressent et obtenir des renseignements à votre sujet auprès de divisions ou de sociétés actuelles ou futures faisant partie de RUDSAK.
Le site web de RUDSAK est conçu pour une utilisation par des adultes seulement. RUDSAK ne collecte pas sciemment des renseignements personnels de la part de personnes de moins de 16 ans. Les personnes de moins de 16 ans ne devraient pas utiliser le site web RUDSAK ni y fournir des renseignements personnels. RUDSAK peut utiliser vos renseignements personnels pour (1) traiter votre commande et répondre à vos questions concernant l’état de votre commande, (2) vous faire parvenir les produits que vous avez commandés ou les envoyer à des amis, des membres de votre famille ou des collègues, (3) rester en contact avec vous et vous fournir un service personnalisé en permanence, (4) communiquer avec vous (par courriel, par la poste ou autrement) et vous faire parvenir du matériel publicitaire ou de l’information supplémentaire sur nos produits, services, sondages, concours, promotions et offres spéciales, (5) en savoir plus sur vos préférences d’achat et (6) effectuer des études de marché et des recherches sur le rendement afin d’évaluer notre service à la clientèle, de mesurer notre rendement, de rehausser l’expérience que nous procurons à nos clients et d’améliorer nos produits. Comme il est indiqué ci-dessous, vous êtes libre de choisir de ne pas recevoir de matériel publicitaire ou commercial, et ce, en tout temps.
2. SOCIÉTÉS AFFILIÉES À RUDSAK
Lorsque vous visitez le site web www.rudsak.com, achetez des produits en ligne, participez à un concours, à un sondage, à une promotion ou à une offre spéciale, ou magasinez chez RUDSAK ou une société affiliée à RUDSAK, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à la société en question, de façon à ce qu’elle puisse communiquer avec vous (que ce soit par courriel, par la poste ou autrement) et vous transmettre du matériel publicitaire et de l’information supplémentaire sur ses produits, services, concours, promotions et offres spéciales qui peuvent vous intéresser, ou recueillir des renseignements à votre sujet et les utiliser pour d’autres fins conformément à la présente politique. Nous ne vendons ou ne louons vos renseignements personnels à des tiers ne faisant pas partie de notre groupe que dans les cas permis par la loi.
3. INFORMATION PUBLICITAIRE
Nous ne souhaitons communiquer avec vous que si vous le voulez. Si vous préférez ne pas recevoir d’information publicitaire de notre part ou si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos renseignements personnels pour rehausser votre expérience en tant que client, veuillez nous le faire savoir en communiquant avec nous via le formulaire que vous trouverez sur notre page de contact, par téléphone au 1 877 389-9661 ou par écrit à RUDSAK – Service à la clientèle, 9160 boul. St-Laurent, suite 400, Montréal, Québec, Canada, H2N 1M9. N’oubliez pas d’indiquer votre nom au complet et l’adresse électronique que vous avez utilisée lorsque vous vous êtes inscrit ou lorsque vous avez fait un achat auprès de nous. Il se peut que le traitement d’une demande envoyée par courriel ou par la poste nécessite jusqu’à deux semaines de traitement et que vous continuiez entre temps de recevoir des communications de la part de RUDSAK.
4. ACCÈS À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
RUDSAK s’assure que les renseignements personnels qu’elle recueille sont aussi exacts, complets et à jour que nécessaire aux fins pour lesquels ils sont employés. Vous êtes en droit de demander d’avoir accès aux renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet et de les corriger au besoin. Vous pouvez faire parvenir une telle demande ou toute question ou plainte concernant la présente politique ou les pratiques de RUDSAK en ce qui a trait à la protection des renseignements personnels par écrit à notre responsable de la protection des renseignements personnels en remplissant le formulaire que vous trouverez sur notre page de contact. Si vous avez consenti à ce que vos renseignements personnels soient recueillis, utilisés ou communiqués comme il est indiqué par la présentes, vous pouvez en tout temps retirer votre consentement en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels en remplissant le formulaire que vous trouverez sur notre page de contact.
5. PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous avons adopté des mesures appropriées afin de préserver la confidentialité des renseignements personnels et de les protéger contre la perte ou le vol, ainsi que l’accès, la communication, la reproduction, l’utilisation ou la modification non autorisées, en tenant compte, notamment, de leur sensibilité et des fins auxquelles ils sont employés. De plus, nous exigeons que chaque employé, mandataire ou représentant de RUDSAK respecte la présente politique.